為貫徹落實國務(wù)院《關(guān)于進一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導(dǎo)意見》(國發(fā)〔2024〕3號)、《青島市申請公租房“一件事”工作實施方案》和省、市關(guān)于推進“高效辦成一件事”的部署要求,進一步優(yōu)化公租房申請流程,結(jié)合我區(qū)實際制定本方案。
一、工作目標
以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),全面落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于深化“放管服”改革和優(yōu)化營商環(huán)境部署,進一步簡化住房保障申請流程,推進公租房審核各部門數(shù)據(jù)共享,開展申請公租房“一件事”,進一步優(yōu)化我區(qū)營商環(huán)境,推動全區(qū)政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。
二、事項范疇
申請公租房“一件事”以公租房申請為基礎(chǔ),集成公安、民政、人社等部門數(shù)據(jù),并結(jié)合部門數(shù)據(jù)共享情況動態(tài)管理,主要包括以下數(shù)據(jù):保障性住房信息,個人身份信息(戶籍信息、居住證信息),車輛信息,低保家庭、特困人員信息,婚姻信息,學(xué)歷信息,社會保險參保繳費記錄,不動產(chǎn)登記信息,公積金繳存信息,個人企業(yè)開辦信息。
三、工作任務(wù)
(一)強化數(shù)據(jù)共享應(yīng)用。依托青島市住房保障信息管理平臺,結(jié)合城陽區(qū)政務(wù)數(shù)據(jù)共享情況,實現(xiàn)保障性住房、個人身份信息、車輛信息、低保家庭信息、特困人員信息、婚姻信息、學(xué)歷信息、社會保險繳費信息、不動產(chǎn)登記信息、公積金繳存信息及個人企業(yè)開辦信息聯(lián)網(wǎng)核查。對能夠通過數(shù)據(jù)共享方式獲取的材料,實現(xiàn)“免提交”。各信息數(shù)據(jù)提供部門要保證數(shù)據(jù)及時性、準確性,持續(xù)提升信息數(shù)據(jù)質(zhì)量和共享應(yīng)用效率。
(二)線上線下融合推進。線上在“愛山東”和山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“一件事辦理”專區(qū)上線申請公租房“一件事”模塊,實行“一網(wǎng)通辦”。線下以街道辦事處現(xiàn)有政務(wù)服務(wù)場所綜合窗口為依托,設(shè)置申請公租房“一件事”服務(wù)窗口,實行“一窗受理”。各街道、區(qū)高新便民服務(wù)中心住房保障部門要加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo),提高服務(wù)窗口工作人員的受理能力。
(三)優(yōu)化事項辦理流程。打造場景式服務(wù),實施業(yè)務(wù)整合,簡化部門內(nèi)部和部門之間辦理環(huán)節(jié),統(tǒng)一編制場景服務(wù)指南,推動業(yè)務(wù)標準化辦理。各部門按職責(zé)同步審核辦理申請事項,形成“統(tǒng)一受理、信息共享、后臺流轉(zhuǎn)、并行辦理”的線上線下一體化聯(lián)辦機制。鼓勵各街道、區(qū)高新便民服務(wù)中心推行告知承諾制和容缺受理服務(wù)模式,服務(wù)窗口提供幫辦代辦,鼓勵有條件的單位可上門服務(wù),拓寬服務(wù)方式,提高辦事效能。
四、職責(zé)分工
(一)區(qū)住房城市建設(shè)管理局負責(zé)牽頭編制申請公租房“一件事”工作方案,負責(zé)對接市住房保障部門公租房“一件事”相關(guān)業(yè)務(wù),向市級部門推送公租房辦理情況等。指導(dǎo)各街道、區(qū)高新便民服務(wù)中心住房保障部門開展業(yè)務(wù)。負責(zé)開展公租房申請家庭的房產(chǎn)、戶籍狀況審核工作,推動在基層服務(wù)單位設(shè)置申請公租房“一件事”服務(wù)窗口,做好申請公租房線上線下申請信息審核工作,負責(zé)職責(zé)內(nèi)的具體業(yè)務(wù)辦理。
(二)區(qū)民政局負責(zé)做好低保家庭信息、特困人員、婚姻信息數(shù)據(jù)推送和共享應(yīng)用工作;負責(zé)根據(jù)相關(guān)部門的核對、評估情況,對申請人收入、財產(chǎn)進行審核。
(三)區(qū)教育體育局、城陽公安分局、區(qū)人力資源社會保障局、區(qū)自然資源局、區(qū)行政審批局負責(zé)配合做好各自部門政務(wù)數(shù)據(jù)推送和共享應(yīng)用工作;市住房公積金管理中心城陽管理處根據(jù)市住房公積金管理中心統(tǒng)一安排做好相關(guān)工作。
五、工作步驟
(一)4月中旬前,區(qū)住房城市建設(shè)管理局會同相關(guān)部門制定《申請公租房“一件事”實施方案》以及服務(wù)指南、申辦流程圖、申請表等,配合做好市住房保障部門在“愛山東”和山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上線相關(guān)模塊。推動設(shè)置申請公租房“一件事”服務(wù)窗口,實現(xiàn)線下“一窗受理”。
(二)12月底前,區(qū)住房城市建設(shè)管理局會同相關(guān)部門結(jié)合實施情況,形成可復(fù)制可推廣的經(jīng)驗報市級部門。
六、工作要求
(一)高度重視。申請公租房“一件事”是市、區(qū)重點推進的政務(wù)服務(wù)事項,為提升政務(wù)便利度,各單位要高度重視,把各項工作任務(wù)納入重要議事日程,提升工作標準,明確責(zé)任任務(wù),確保各項工作落實到位。
(二)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。要強化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)調(diào)度,各單位要及時協(xié)調(diào)解決工作中遇到的問題,進一步提高溝通效率,共同推進工作順利完成。
(三)加強宣傳。各單位要結(jié)合工作進展,積極宣傳申請公租房“一件事”政務(wù)服務(wù)便民措施,明確事項辦理流程,做好政策的宣傳解讀工作。
七、咨詢電話
區(qū)住房保障服務(wù)中心:0532-68007903
城陽街道:0532-87968863
流亭街道:0532-66912333
夏莊街道: 0532-58900059
惜福鎮(zhèn)街道:0532-67765583
棘洪灘街道:0532-87805381
上馬街道:0532-87815823
紅島街道:0532-87831996
河套街道:0532-87821378
區(qū)高新便民服務(wù)中心:0532-68013639
附件:1.申請公租房“一件事”聯(lián)網(wǎng)核查事項清單
??????2.申請公租房“一件事”規(guī)范指引
??????3.申請公租房“一件事”業(yè)務(wù)流程圖