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青島市城陽(yáng)區(qū)人民政府

2023年政府信息公開工作年度報(bào)告

根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》）和國(guó)務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開辦公室《中華人民共和國(guó)政府信息公開工作年度報(bào)告格式》（國(guó)辦公開辦函〔2021〕30號(hào)）要求，向社會(huì)公布2023年度青島市城陽(yáng)區(qū)人民政府信息公開工作年度報(bào)告。

本報(bào)告由總體情況，主動(dòng)公開政府信息情況，收到和處理政府信息公開申請(qǐng)情況，政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況，存在的主要問題及改進(jìn)情況，其他需要報(bào)告的事項(xiàng)六部分組成。如對(duì)本報(bào)告有疑問，請(qǐng)與青島市城陽(yáng)區(qū)人民政府辦公室政務(wù)公開科聯(lián)系（地址：青島市城陽(yáng)區(qū)正陽(yáng)路201號(hào)，郵編：266109，電話：0532-87866601）。

一、總體情況

1.主動(dòng)公開情況

充分發(fā)揮“城陽(yáng)政務(wù)網(wǎng)”信息公開“第一平臺(tái)”作用，積極推進(jìn)以“1+6”為重點(diǎn)內(nèi)容的“城陽(yáng)政務(wù)網(wǎng)”升級(jí)改造工程，不斷完善政府信息公開專欄，組織梳理完善信息公開目錄，形成以“5大板塊、6大欄目平臺(tái)、100個(gè)熱門專題、30個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域信息、34個(gè)政務(wù)新媒體集中展示、47個(gè)政府部門和單位法定公開”為主要框架的政府信息展示窗口，公開內(nèi)容更加集中、豐富、便民和實(shí)用,2023年通過(guò)城陽(yáng)政務(wù)網(wǎng)公開發(fā)布各類信息58000余條。

持續(xù)深化民生領(lǐng)域信息公開，確保社會(huì)保障、社會(huì)救助和養(yǎng)老醫(yī)療等事關(guān)群眾切身利益、群眾高度關(guān)切的領(lǐng)域信息在陽(yáng)光下運(yùn)行。開展“政府開放月”系列活動(dòng)，舉辦各類“政府開放日”60余場(chǎng)次，各級(jí)各類新聞媒體刊發(fā)報(bào)道40余次、收集意見建議500余條；開展“政府工作怎么干，市民說(shuō)了算”金點(diǎn)子征集活動(dòng)，征集“金點(diǎn)子”9000余條。

2.依申請(qǐng)公開

深入推進(jìn)落實(shí)部門、律師會(huì)商機(jī)制，強(qiáng)化與申請(qǐng)人溝通交流，破解依申請(qǐng)公開工作難點(diǎn)，規(guī)范依申請(qǐng)公開辦理流程，開展依申請(qǐng)公開答復(fù)“復(fù)盤”培訓(xùn)，提升依申請(qǐng)辦理人員專業(yè)度，扎實(shí)做好依申請(qǐng)公開工作。2023年，城陽(yáng)區(qū)共受理信息公開申請(qǐng)745件，較去年增長(zhǎng)21%，申請(qǐng)事項(xiàng)主要涉及土地征收、房屋征收、市場(chǎng)監(jiān)管、審批服務(wù)等方面，所有申請(qǐng)均按照法定流程予以答復(fù)，未發(fā)生行政復(fù)議或行政訴訟敗訴情況。

3.政府信息管理

建立健全信息管理規(guī)范，確保政府信息的及時(shí)記錄和妥善保存，同時(shí)積極回應(yīng)公眾的信息需求，及時(shí)動(dòng)態(tài)公開符合公眾利益的信息，增強(qiáng)信息透明度和政府公信力。嚴(yán)格落實(shí)公文公開屬性源頭認(rèn)定制度，制發(fā)文件必須明確標(biāo)識(shí)主動(dòng)公開、依申請(qǐng)公開、不予公開等公開屬性。認(rèn)真落實(shí)政策解讀“三同步”機(jī)制，做到政策文件與解讀材料同步起草、同步審簽、同步發(fā)布。加強(qiáng)發(fā)布審核，對(duì)優(yōu)化整合后的政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體賬號(hào)建立多級(jí)信息發(fā)布審核制度，提高信息發(fā)布及時(shí)性、政務(wù)服務(wù)實(shí)用性、政民互動(dòng)暢通性、內(nèi)容表述準(zhǔn)確性。

4.政府信息公開平臺(tái)建設(shè)

對(duì)政府文件統(tǒng)一發(fā)布平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)改造，以“看政策、找政策、問政策、用政策”為理念來(lái)進(jìn)行場(chǎng)景規(guī)劃，重點(diǎn)打造了三大創(chuàng)新功能亮點(diǎn)：政策圖譜、政策“購(gòu)物車”、虛擬人應(yīng)用，收納相關(guān)政策信息12000余條，助力惠民利企的政策精準(zhǔn)直達(dá)快享，提升政策的實(shí)用性和傳播力。構(gòu)建“政策解讀、政策智能問答、政策問答知識(shí)庫(kù)”三大模塊構(gòu)成的政策問答綜合服務(wù)平臺(tái)，集中展示政策解讀500余條，政策問答知識(shí)1500余個(gè)。

設(shè)置政務(wù)新媒體矩陣聯(lián)動(dòng)管理平臺(tái)，將全區(qū)政務(wù)微信公眾號(hào)信息集中對(duì)外展示，及時(shí)、全面、準(zhǔn)確公開市民關(guān)注熱點(diǎn)，方便市民登錄和查詢。搭建政民互動(dòng)交流平臺(tái)，優(yōu)化升級(jí)智能問答服務(wù)，設(shè)置區(qū)長(zhǎng)信箱、意見征集、問卷調(diào)查、建議提案辦理等板塊，公開市民留言辦理情況，對(duì)意見征集、問卷調(diào)查結(jié)果進(jìn)行公示，增強(qiáng)政民互動(dòng)效果。

5.監(jiān)督保障

強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)整完善城陽(yáng)區(qū)政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開會(huì)議，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)小組作用，切實(shí)履行統(tǒng)籌、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、推進(jìn)職責(zé)。召開政務(wù)公開專題調(diào)度會(huì)議，列明時(shí)間表、項(xiàng)目圖，將政務(wù)公開任務(wù)細(xì)化分解到各個(gè)部位、各個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)一步壓實(shí)責(zé)任，及時(shí)協(xié)調(diào)解決工作中的重大問題，確保各項(xiàng)工作橫向到邊、縱向到底。

強(qiáng)化能力提升，分級(jí)分類做好培訓(xùn)，定期組織開展研討交流，不斷提升政務(wù)公開隊(duì)伍的綜合素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，密切關(guān)注先進(jìn)地區(qū)的好經(jīng)驗(yàn)好做法，不斷創(chuàng)新工作思路，促進(jìn)政務(wù)公開工作提質(zhì)增效。

建立健全政府信息公開工作考核制度、社會(huì)評(píng)議制度和責(zé)任追究制度，政府信息公開工作主管部門對(duì)全區(qū)政府信息公開的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，實(shí)行政府信息公開工作責(zé)任追究反饋，及時(shí)糾正違反政府信息公開工作有關(guān)規(guī)定的行政行為。以“注重實(shí)績(jī)，客觀全面，社會(huì)評(píng)價(jià)，科學(xué)評(píng)定”為原則，對(duì)城陽(yáng)區(qū)各行政機(jī)關(guān)的政府信息公開工作進(jìn)行社會(huì)評(píng)議，接受群眾和社會(huì)的監(jiān)督。

二、主動(dòng)公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請(qǐng)情況

四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進(jìn)情況

存在問題：一是政務(wù)公開渠道還不夠豐富；二是政務(wù)公開平臺(tái)信息發(fā)布不夠規(guī)范，政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體信息發(fā)布還不及時(shí)、不規(guī)范。

改進(jìn)情況：一是堅(jiān)持多渠道、多形式開展政務(wù)公開工作，創(chuàng)新公開載體，不斷擴(kuò)大各項(xiàng)政策及政府工作的知曉面。做好線上公開，著力拓展網(wǎng)辦渠道；做好線下公開，服務(wù)方式優(yōu)化升級(jí)。堅(jiān)持把就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會(huì)保險(xiǎn)、人才就業(yè)、工資福利、勞動(dòng)關(guān)系以及群眾最關(guān)心、最需要了解的信息作為政務(wù)公開的重點(diǎn)。二是專項(xiàng)提升信息公開準(zhǔn)確性，對(duì)城陽(yáng)政務(wù)網(wǎng)的公開事項(xiàng)、公開內(nèi)容、公開欄目、更新時(shí)間等進(jìn)行全面“體檢”，擴(kuò)大信息公開的范圍，及時(shí)發(fā)布工作動(dòng)態(tài)，將信息公開任務(wù)落實(shí)到具體部門，確保信息發(fā)布的準(zhǔn)確性，提升信息公開全面性，增強(qiáng)信息公開協(xié)同性。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

（一）依據(jù)《政府信息公開信息處理費(fèi)管理辦法》收取信息處理費(fèi)情況

城陽(yáng)區(qū)人民政府2023年未收取信息處理費(fèi)。

（二）落實(shí)上級(jí)年度政務(wù)公開工作要點(diǎn)情況

城陽(yáng)區(qū)認(rèn)真落實(shí)深化新時(shí)代政務(wù)公開的工作要求，推動(dòng)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開，優(yōu)化政策環(huán)境，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，更好發(fā)揮政務(wù)公開促落實(shí)、促規(guī)范、促服務(wù)作用，不斷提升政府透明度。圍繞深化重點(diǎn)領(lǐng)域做好政務(wù)公開，聚焦保障改善民生深化公開，做好就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息、教育信息、社會(huì)救助信息公開，持續(xù)提升政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和信息化水平，推動(dòng)政務(wù)公開工作不斷深化細(xì)化。

（三）人大代表和政協(xié)提案辦理結(jié)果公開情況

2023年，城陽(yáng)區(qū)承辦市級(jí)建議提案30件，其中，市人大建議25件、市政協(xié)提案5件。由城陽(yáng)區(qū)牽頭主辦的17件建議提案均已按期面復(fù)；由城陽(yáng)區(qū)協(xié)辦的13件建議提案，均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按要求向主辦單位報(bào)送了協(xié)辦意見。

共收到區(qū)級(jí)建議提案339件（含平時(shí)建議提案62件），較去年減少9件。其中，代表建議168件，較去年增加28件；政協(xié)提案171件，較去年減少37件。所有人大代表建議和政協(xié)提案辦理結(jié)果均已在城陽(yáng)政務(wù)網(wǎng)主動(dòng)公開。

（四）年度政務(wù)公開工作創(chuàng)新情況

全面升級(jí)城陽(yáng)政務(wù)網(wǎng)智能搜索功能，同步將全區(qū)政務(wù)新媒體矩陣數(shù)據(jù)資源納入全量搜索，支持用戶通過(guò)相關(guān)度、時(shí)間、搜索位置等進(jìn)行篩選，從用戶搜索意圖出發(fā)，優(yōu)化網(wǎng)站智能搜索模塊，實(shí)現(xiàn)“搜索即服務(wù)”，為建設(shè)服務(wù)型政府添磚加瓦。

網(wǎng)站問答“智能化”，升級(jí)網(wǎng)站智能搜索功能，開發(fā)無(wú)障礙瀏覽系統(tǒng)，引入“虛擬人”智能問答，有效提高網(wǎng)站互動(dòng)答復(fù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站24小時(shí)不間斷服務(wù)。

（五）政府信息公開工作年度報(bào)告數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)需要說(shuō)明的事項(xiàng)

本年度報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自2023年1月1日至2023年12月31日。

（六）本行政機(jī)關(guān)認(rèn)為需要報(bào)告的其他事項(xiàng)

報(bào)告的電子版可在“城陽(yáng)政務(wù)網(wǎng)”（www.leonnn.com）“政府信息公開年報(bào)”欄目下載。

（七）其他有關(guān)文件專門要求通過(guò)政府信息公開工作年度報(bào)告予以報(bào)告的事項(xiàng)

無(wú)。